„Milý zákazníku, posíláme Vám náš nový newsletter,“ stojí na začátku e-mailu. A jaký je jeho předmět? Samozřejmě Newsletter. Zívám, čtu, usínám. Zajímalo by mě, který podnikatelský vůdce pravil, aby byli podnikatelé nudní. Neoriginální. Aby splývali s davem. Anebo je to nějaký taktický tah konkurence, jež hlásá, že „newsletter“ je prostě in?
Když jezdíte autem, měníte pravidelně motorový olej. Alespoň v to věřím. A za nějaký čas také pneumatiky. Jinak byste si totiž asi brzy nabili ústa. Anebo by motor klekl, zadřel se. Kdysi auta neměla zámky. Ale dnes už si je určitě zamykáte. Protože by vám je vykradl nějaký nenechavec. To je přece jasné!
Autorespondery, automatické procesy, auto e-mailové odpovědi, samostatně fungující systémy. To jsou skvělé věci. Ovšem jen tehdy, pokud je umíte plně ovládat a využívat ke svému prospěchu. A teď pozor: hlavně pro prospěch vašeho zákazníka či klienta.
Přijdete do obchodu a saháte na zboží, které jste si včera vybrali na webu prodejce. Co to? Je na něm 190 Kč. Jenže internetová výloha obchodníka hlásala 110.
„Je to ta samá věc, kterou máte na internetu?“ ptáte se se prodavače.
„Ano,“ potvrzuje.
„Ale na internetu uvádíte cenu 110 korun,“ zmiňujete nesoulad cen.
„Tam jsou jiné ceny, když si zboží vyzvednete u nás, je tam přirážka za osobní vyzvednutí,“ obhajuje prodavač.
Poslední dobou některé weby mých klientů zaznamenaly útoky hackerů, kteří si na ně tajně instalovali skripty sloužící k rozesílání SPAMu nebo za účelem DDoS útoků. Už od začátku své práce s weby se věnuji redakčnímu systému Joomla! (ten vykřičník je v názvu, nekřičím na vás).
Vím, že silnější podporu v Česku má zřejmě systém WordPress, ale ten mi nikdy moc nepřirostl k srdci. Možná kvůli tomu, že neumožňuje tak jemné ladění, aniž bych musel sáhnout do kódu. Není však účelem tohoto článku prosazovat Joomlu, nýbrž informovat o jejích vývojových stupních a poradit, jaká verze je teď ta nej.
